Anwendungsfelder

Mediation findet überall dort Anwendung , wo es zu Konflikten kommt, also zum Beispiel:

  • im Gesundheitswesen
  • in Familie und Partnerschaft
  • in Erziehung und Bildung
  • im Sport
  • in der Politik
  • im interkulturellen Kontext
  • als Wirtschaftsmediation
  • u.v.m.

Mediation im Gesundheitswesen

Das Gesundheitswesen ist ein hochkomplexes System mit vielen gegenseitigen Abhängigkeiten. Gleichzeitig ist es mit den Fragen um Leben und Sterben, Gesundheit und Krankheit ein hochempfindlicher Bereich. Die Menschen, die die Leistun-

gen des Gesundheitswesens "empfangen", erhoffen sich bestmögliche Behandlung und Betreuung in für sie persönlich oft äußerst schwierigen Zeiten.

Die Arbeit im Gesundheitswesen findet unter Zeitduck und Stress statt, es werden immerfort Entscheidungen verlangt und getroffen - die Fehlertoleranz ist klein. Vieles muss mit Vielen abgesprochen werden, überall geht es immer wieder um gelungene (oder misslungene) Kommunikation, überall können Konflikte entstehen:

Es kann zu Konflikten kommen innerhalb des stationären oder des ambulanten Bereiches, zwischen Leistungs-erbringenden (Dienstleistungsunternehmen / Beschäftigte in Gesundheitsberufen) und Leistungsempfangenden (Patienten und Patientinnen und ihre Angehörigen), zwischen den Beschäftigten  aus verschiedenen Berufsgruppen oder innerhalb von Berufgruppen, aber auch zwischen Bewohnenden einer Einrichtung, sowie auch zwischen verschiedenen  Einrichtungen bzw. ihren Leitungsorganen, oder auch zwischen Einrichtungen und Ärztinnen oder Ärzten etc. etc. etc.

Die Liste ließe sich aufgrund der Komplexizität des Systems lange fortsetzen.

 

Mediation eignet sich nicht für jeden Konflikt. Bei hocheskalierten Konflikten mit versteinerten Positionen hat u.U. auch Mediation keinen Sinn (mehr) .  Aber früh genug eingesetzt, kann sie oft einer Eskalation entgegenwirken. Durch Mediation können Menschen lernen, dass Konflikte zwar herausfordernd sind, aber gleichzeitig Bewegung und Entwicklung mit sich bringen können, die sich als positiv erweisen. Das Erleben einer einvernehmlichen Konfliktlösung mithilfe von Mediation stärkt außerdem die Konfliktfähigkeit von Menschen und sie werden handlungsfähiger.

 
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